Секрет пользовательского пути: как UX в экспертных системах экономит миллионы и меняет правила игры

Р.А. Ошмарин (1), Д.А. Кузнецов (1), М.Е. Кубанина* (2), К.А. Перепечай (2), Д.Р. Фионина (2), М.В. Абрамович (2), В.А. Смагина (2) (1 - ПАО «Газпром нефть», 2 - ТеДо)